1. การยอมรับเงื่อนไข

การใช้งานระบบ ChatCenter AI (“บริการ”) ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ปรากฏในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานบริการ

2. ขอบเขตของบริการ

• ระบบจัดการแชทลูกค้าจาก LINE / Facebook Messenger พร้อม AI ตอบคำถามอัตโนมัติ
• ระบบสกัดออเดอร์อัตโนมัติจากบทสนทนา
• ระบบเครดิต (token-based billing) สำหรับการเรียกใช้ AI
• เครื่องมือ broadcast ข้อความถึงลูกค้า (ภายใต้กฎ FB/LINE)

3. การลงทะเบียนและบัญชี

• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเผยแพร่หรือให้ผู้อื่นเข้าถึง
• ผู้ใช้ต้องอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

4. ข้อจำกัดการใช้งาน (Acceptable Use Policy)

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

• ส่งข้อความสแปม, ฟิชชิ่ง, หรือเนื้อหาผิดกฎหมาย
• ส่งข้อความถึงผู้รับที่ไม่ได้ opt-in หรือฝ่าฝืนนโยบาย Meta/LINE
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิส่วนบุคคลของผู้อื่น
• พยายามเจาะระบบ, reverse engineering, หรือทำให้ระบบล่ม (DoS)
• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในประเทศไทย

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ราคาที่ระบุเป็นเงินบาทไทย (THB) — ระบุชัดเจนว่ารวม VAT หรือไม่
• ผู้ใช้ชำระค่าบริการล่วงหน้าผ่านการโอนเงินและส่งสลิปเพื่ออนุมัติ
• เครดิตที่เติมแล้วจะถูกหักตามการใช้งานจริง โดยอัตรา markup และอัตราแลกเปลี่ยนตามที่ประกาศใน settings
• การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

6. การยกเลิกและคืนเงิน

ดูรายละเอียดที่ นโยบายการคืนเงิน

7. การระงับและยุติบริการ

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิด AUP
• การปิดบัญชี ผู้ใช้สามารถลบบัญชีตัวเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• เครดิตที่เหลือไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีตามนโยบายคืนเงิน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ระบบ ChatCenter AI ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ผู้ใช้ได้รับเพียงสิทธิ์การใช้งาน (license) ที่ไม่สามารถโอนได้และเพิกถอนได้

9. ข้อจำกัดความรับผิด

10. การประมวลผลโดย AI

คำตอบที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้ควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้ตอบลูกค้าจริง โดยเฉพาะเรื่องการสั่งซื้อ ราคา และข้อมูลทางการแพทย์/กฎหมาย

11. การแก้ไขเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขเป็นครั้งคราว การใช้งานต่อหลังการอัพเดทถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข กรุณาติดต่อ support@chatcenter.ai

กลับสู่หน้าเข้าสู่ระบบ